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旅游問答

那么全域旅游從哪方面入手更好?發布日期:2020-02-10  作者:華漢旅業

首先將工作可大致分為核心吸引物及公共服務系統兩大板塊,在僅僅具備核心吸引物時是完全不夠的,因為單從用戶角度出發,公共服務才是旅行中決定體驗感的重心。而公共服務系統又分為四小塊(旅游廁所革命,交通運輸體系,標識標牌系統,游客集散中心及咨詢服務系統),在互聯網如此發達的時代,用戶在還未抵達目的地前就已經在網絡上開始搜尋購票、食宿、特產、攻略、導覽、導航等等一系列內容。
 
如果這些所有的內容都集成于一個信息化公共服務平臺上,是否也就搭建了一個線上游客集散中心及咨詢服務系統,用戶再也無需從網上到處搜尋目的地的相關服務,也無需到達線下集散中心咨詢完相關事項才開始計劃具體行程。
 
一來是讓用戶在抵達之前就已經體驗到優質且全面的公共服務,出行體驗感更加舒適。
 
二來是大大提升旅游目的地的監管預警能力,合理分流導流降低目的地運營管理壓力。
 
三來是給市場內所有主體導流,共享全域旅游經濟。
 
所以從公共服務平臺信息化開始著手,是搭建速度最快也能立桿見效的一項舉措。
 
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